Marco legal aplicable a nuestros servicios y cursos de idiomas
Última actualización: Octubre 2025
Los siguientes Términos y Condiciones Generales se aplican de manera exclusiva a todos los contratos relativos a la impartición de clases de idiomas, ya sean individuales o grupales, así como a la realización de exámenes para clientes particulares (en adelante, el "Cliente"). Asimismo, estas condiciones mantendrán su plena vigencia y serán aplicables a cualquier encargo o contrato futuro que se celebre entre las partes.
El proceso de inscripción a cualquiera de nuestros cursos debe realizarse formalmente, ya sea por escrito, a través de nuestra plataforma en línea o de manera presencial en nuestras oficinas. Para ello, el Cliente deberá cumplimentar de forma exhaustiva un formulario de inscripción proporcionando toda la información y documentación requerida por L.A.N.E.S.
Es importante tener en cuenta que, para la inscripción oficial en un curso de integración financiado por el Estado, resulta absolutamente imprescindible acudir y registrarse en persona en nuestras instalaciones. En este caso específico, no se permite llevar a cabo la matriculación exclusivamente de forma online.
Una vez recibida y procesada la solicitud de inscripción, el Cliente recibirá un contrato de formación oficial emitido por L.A.N.E.S. El contrato adquirirá carácter vinculante y definitivo en el momento en que el Cliente lo firme debidamente o, de forma alternativa, cuando proceda a abonar las tasas correspondientes al curso.
Al efectuar el pago de la cuota de inscripción única y administrativa, cuyo importe asciende a 80,- €, el Cliente recibirá de inmediato una confirmación oficial de su plaza.
El importe exacto de la cuota del curso corresponderá a los precios vigentes en el momento exacto de formalizar la inscripción, los cuales se encuentran publicados de forma transparente en el sitio web de L.A.N.E.S. o se detallan explícitamente en la confirmación de registro.
Tasas actuales aplicables
Las cuotas de curso vigentes se especifican concretamente en el contrato de formación. En la actualidad, estas ascienden a los siguientes importes:
Estos importes especificados se abonan de forma adicional a la cuota de inscripción única y no reembolsable de 80,- €. Serán siempre determinantes los precios establecidos formalmente en el contrato.
El Cliente se compromete a abonar la totalidad de la cuota del curso con una antelación mínima de entre dos y seis semanas antes de la fecha oficial de inicio del mismo, siendo determinante el plazo específico indicado en la confirmación de registro.
En caso de que se produzca un retraso en el pago de las cuotas establecidas, el Cliente perderá automáticamente el derecho a reservar una plaza en el curso, si bien su obligación legal de abonar la totalidad del importe adeudado permanecerá plenamente vigente.
Se permite al Cliente incorporarse al curso con un retraso máximo de 5 días hábiles desde la fecha de inicio oficial. Transcurrido este periodo de gracia, la matrícula se trasladará automáticamente al siguiente curso disponible, quedando terminantemente excluida la posibilidad de cancelar la inscripción.
A más tardar durante el primer día de clase, la administración de L.A.N.E.S. se reserva el derecho ineludible de solicitar, verificar y realizar una copia de un documento de identidad válido (como un pasaporte o documento nacional de identidad), así como de revisar el visado correspondiente estampado en el pasaporte en caso de que proceda.
L.A.N.E.S. se reserva expresamente el derecho de cancelar, aplazar o modificar la programación de un curso en caso de que surjan circunstancias de fuerza mayor o eventos extraordinarios que hagan técnica o económicamente inviable su realización, quedando excluido cualquier tipo de reclamación adicional por parte del Cliente.
En caso de que el Cliente decida cancelar su inscripción por escrito con al menos cuatro semanas de antelación respecto a la fecha de inicio del curso, se le reembolsará íntegramente la cuota del curso; sin embargo, L.A.N.E.S. retendrá la cuota de inscripción de 80,- € en concepto de gastos administrativos fijos.
Aviso importante relativo a la solicitud de visados
Esta política de cancelación flexible se aplica única y exclusivamente a aquellos clientes que ya residen legalmente en Alemania y que no han utilizado la confirmación de inscripción emitida por L.A.N.E.S. para solicitar un visado de estudios en el extranjero. Para los clientes que hayan solicitado y obtenido con éxito un visado basándose en nuestra confirmación de registro, no existirá bajo ninguna circunstancia el derecho a cancelar la inscripción ni a reclamar el reembolso de las cuotas pagadas, incluso si se respeta el plazo de preaviso de cuatro semanas. Si, por el contrario, el visado es denegado por las autoridades, se aplicará lo dispuesto más adelante (retención de una tasa administrativa de 80,- €).
Si la cancelación se produce fuera de los plazos estipulados anteriormente o si el participante simplemente no asiste a las clases programadas, existirá la obligación ineludible de abonar la cuota íntegra del curso matriculado.
En el supuesto de que el Cliente sufra una enfermedad grave debidamente justificada o se vea obligado a abandonar el curso de forma prematura por razones médicas, la posibilidad de efectuar un reembolso parcial o total quedará a la entera y exclusiva discreción de la dirección de L.A.N.E.S.
Si la embajada o autoridad consular competente deniega oficialmente la solicitud de visado, el Cliente tendrá derecho a cancelar el curso incluso después de la fecha de inicio prevista. En este caso concreto, L.A.N.E.S. únicamente retendrá una tarifa de procesamiento administrativo equivalente a 80,- €, siendo un requisito indispensable la presentación inmediata de la carta de denegación oficial por escrito.
Una vez que el Cliente haya obtenido un visado válido utilizando la confirmación de inscripción proporcionada por L.A.N.E.S., quedará terminantemente excluida cualquier posibilidad legal de cancelar el curso en cuestión.
No se aceptarán ni se considerarán válidos otros motivos de índole personal para justificar una cancelación o exigir un reembolso, tales como un cambio repentino de residencia, modificaciones en el horario laboral del alumno o la decisión personal de matricularse en una escuela de idiomas diferente.
Solo será posible reprogramar o posponer la asistencia a un curso para una fecha posterior en el caso exclusivo de que el participante aún se encuentre en su país de origen y necesite un aplazamiento por motivos directamente relacionados con retrasos comprobables en la tramitación de su visado por parte de las autoridades.
El nivel lingüístico adecuado del Cliente se determinará de manera rigurosa mediante una prueba de nivel administrada directamente por L.A.N.E.S. antes del inicio de las clases o, alternativamente, mediante la presentación oficial de un certificado de idiomas válido y reciente (como Goethe, ÖSD, telc o TestDaF).
El número máximo de estudiantes por aula y la configuración general de los grupos de estudio quedarán siempre sujetos a la consideración organizativa y pedagógica de la dirección de L.A.N.E.S.
Es imperativo destacar que los costes asociados a la adquisición de libros de texto, materiales didácticos adicionales y otros recursos de aprendizaje específicos no se encuentran incluidos dentro de la cuota general del curso, a menos que se haya estipulado y acordado expresamente lo contrario por escrito entre ambas partes.
El participante asume la responsabilidad legal exclusiva de garantizar y mantener la total legalidad de su estancia en el territorio de la República Federal de Alemania durante toda la duración del curso, lo que incluye la gestión oportuna y correcta de los visados y permisos de residencia pertinentes.
Asimismo, el participante es el único responsable de tramitar, contratar y mantener en pleno vigor todas las pólizas de seguro necesarias para su protección personal, tales como un seguro médico de cobertura amplia, un seguro contra accidentes, un seguro de responsabilidad civil frente a terceros y un seguro de hogar.
Al firmar el contrato, el participante se compromete formal e irrevocablemente a respetar íntegramente el reglamento interno del curso, así como las normas de convivencia generales establecidas para las instalaciones del centro educativo.
Las horas de clase que el estudiante no pueda aprovechar debido a inasistencias por motivos personales, retrasos o ausencias injustificadas no serán reembolsadas económicamente ni compensadas mediante clases de recuperación bajo ninguna circunstancia.
En el supuesto de que el alumno registre una asistencia manifiestamente irregular a lo largo del programa formativo, este perderá automáticamente su derecho a recibir el correspondiente certificado oficial de participación, así como el derecho a presentarse al examen final del nivel cursado.
De manera específica, si un estudiante acumula un total superior a las 30 unidades lectivas de ausencia sin aportar una justificación válida y debidamente documentada, la dirección académica de L.A.N.E.S. tomará la decisión unilateral e inapelable respecto a su posible admisión a las pruebas de evaluación finales.
Por norma general, el examen final de carácter interno, diseñado para evaluar rigurosamente el progreso académico del estudiante, se llevará a cabo de forma presencial durante la séptima semana de duración del curso regular.
Para ostentar el pleno derecho a participar en las correspondientes evaluaciones oficiales, constituye un requisito indispensable y excluyente que el Cliente haya leído de manera atenta y aceptado mediante su firma manuscrita la normativa oficial de exámenes dictada por L.A.N.E.S. al inicio de su programa de estudios. La omisión de este trámite implicará la pérdida inmediata del derecho a presentarse a cualquier prueba evaluativa y a la emisión de cualquier clase de certificado académico.
Solo tendrán el derecho formal a presentarse a las pruebas de evaluación aquellos clientes inscritos que puedan demostrar de forma fehaciente una tasa de asistencia mínima del 80 % a las sesiones impartidas y que se encuentren al corriente de pago de la totalidad de las tasas y honorarios correspondientes al curso.
La mera matriculación y asistencia al curso no conlleva, en ningún escenario posible, la garantía automática de superar satisfactoriamente las pruebas de evaluación ni la consecuente emisión garantizada del certificado oficial acreditativo del nivel.
Tasas aplicables a los exámenes
Al proceder a formalizar una inscripción de carácter vinculante para concurrir a una prueba oficial estandarizada TELC, el participante se compromete legal e irrevocablemente a realizar el pago de la totalidad de las tasas correspondientes a los derechos de examen establecidos.
Se permitirá la cancelación gratuita o la renuncia a la convocatoria de un examen TELC únicamente si la notificación formal de baja se recibe por escrito en las oficinas administrativas de L.A.N.E.S. con una antelación mínima e indispensable de tres semanas previas a la fecha programada para el examen. A estos efectos, será determinante la fecha y hora de recepción comprobable de dicha notificación.
En el supuesto de que la comunicación de cancelación o baja se efectúe de forma extemporánea o si el candidato inscrito simplemente no se presenta el día de la prueba, se extinguirá automáticamente cualquier derecho a reclamar la restitución o el reembolso de las tasas de examen previamente abonadas.
Excepción crítica: Si un candidato decide inscribirse a una prueba oficial TELC disponiendo de un margen de tiempo inferior a las tres semanas de preaviso requeridas respecto a la fecha del examen, no existirá posibilidad material ni legal de anular o reprogramar la mencionada inscripción. En estos escenarios de registro de última hora, las tasas correspondientes a los derechos de examen deberán ser sufragadas íntegramente, con independencia de que el candidato asista finalmente a la prueba o no.
El aplazamiento o la reasignación hacia una convocatoria de examen alternativa quedarán total y absolutamente excluidos desde el momento exacto en que la secretaría de L.A.N.E.S. haya remitido los datos de matriculación a la entidad central TELC GmbH. Bajo ninguna circunstancia se podrán atender peticiones de modificación planteadas a corto plazo (como, por ejemplo, entre 3 y 5 días antes de la evaluación), dado que para ese instante las plazas ya se encuentran adjudicadas y los derechos financieros correspondientes han sido liquidados.
El candidato asume la responsabilidad exclusiva e indelegable de presentarse puntualmente y debidamente identificado en el lugar y hora estipulados para la realización del examen. La incomparecencia, sea cual fuere el motivo, se considerará administrativamente como una inasistencia voluntaria y no generará en ningún supuesto el derecho a percibir el reembolso de las cantidades abonadas por concepto de derechos de examen.
En el desafortunado supuesto de que un estudiante no alcance los objetivos pedagógicos necesarios para superar satisfactoriamente la evaluación final o no obtenga el correspondiente certificado acreditativo del nivel cursado, se le otorgará la oportunidad de carácter excepcional de cursar nuevamente el mismo nivel que ya ha completado presencialmente en L.A.N.E.S. Esta repetición estará limitada a una única ocasión adicional, manteniendo las mismas condiciones económicas del precio abonado originalmente.
Nuestro sistema de matriculación permite de forma expresa que una tercera persona física o jurídica tramite la inscripción a un curso en favor y representación de un alumno determinado; no obstante, la persona o entidad que conste formalmente como responsable de pago asumirá, sin reservas, la plena y absoluta responsabilidad legal, civil y financiera frente al abono íntegro de la totalidad de las tarifas y cuotas originadas por dicha formación.
La gerencia educativa de L.A.N.E.S. se reserva explícitamente la prerrogativa organizativa de introducir modificaciones razonables en el horario preestablecido de las clases o de proceder a la sustitución y reasignación del personal docente, siempre que dichas medidas resulten estrictamente necesarias para el correcto funcionamiento de la actividad formativa.
Si se llegase a dar la circunstancia excepcional de que la academia se viera en la obligación ineludible de cancelar temporalmente o posponer significativamente un curso debido a motivos internos de carácter organizativo, se procederá al reembolso íntegro de las cuotas de formación que correspondan a la parte no impartida. Al margen de este reembolso, quedan expresamente excluidas cualesquiera otras reclamaciones indemnizatorias de carácter accesorio por parte del cliente.
Ante la eventualidad de que se produzca la baja repentina de un profesor titular por causa justificada de enfermedad, el centro educativo se compromete firmemente a poner a disposición del grupo a un profesional docente sustituto, debidamente capacitado, a más tardar a partir del segundo día lectivo consecutivo de ausencia del profesor original.
En estricto cumplimiento del calendario laboral oficial vigente, la institución no impartirá actividad lectiva alguna durante los días que tengan la consideración de festivos de carácter legal en el territorio correspondiente al estado federado de Renania del Norte-Westfalia (NRW). Asimismo, las sesiones lectivas que coincidan y dejen de impartirse a causa de estas festividades oficiales no serán susceptibles de ser recuperadas ni compensadas con posterioridad.
Para determinar las obligaciones económicas del contrato, serán consideradas de carácter vinculante, única y exclusivamente, las tarifas y baremos de precios que se encontraran publicados de manera oficial en la página web institucional de L.A.N.E.S. en el preciso instante cronológico de efectuar la matriculación, o subsidiariamente, aquellas tarifas que fuesen pormenorizadas con exactitud en el documento escrito de confirmación del registro.
Las posibles variaciones, ajustes o actualizaciones de precios aprobadas por la dirección que se produzcan a lo largo del tiempo tendrán un impacto aplicable exclusiva y restrictivamente a las contrataciones de cursos futuros, sin llegar a alterar ni poseer ninguna clase de efecto retroactivo sobre los contratos de formación que ya hubieran sido ratificados y firmados con anterioridad.
Mediante la asunción de los presentes términos, el participante contrae la obligación personal e inquebrantable de mantener una actitud cívica y respetuosa hacia el personal docente y sus compañeros, absteniéndose en todo momento de perturbar el adecuado fluir de las dinámicas lectivas y comprometiéndose a acatar escrupulosamente las normas de convivencia que componen el reglamento interno del recinto académico.
Frente a la constatación de contravenciones, indisciplinas o comportamientos que revistan una gravedad manifiesta por parte de un alumno, la dirección de L.A.N.E.S. se reserva plenamente el derecho disciplinario de proceder a la inmediata expulsión de dicho participante del ámbito educativo, circunstancia que no generará a favor de la persona expulsada ningún tipo de derecho a percibir un reembolso, ni parcial ni total, de las tarifas ya satisfechas.
El conjunto de los datos de naturaleza personal que sean voluntariamente facilitados por nuestra cartera de clientes será sometido a los procesos de recolección, tratamiento, registro y aprovechamiento de un modo estrictamente confidencial, enmarcado dentro del más absoluto rigor jurídico que estipulan las normativas imperantes emanadas del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) aplicable en toda la Unión Europea.
La estructuración y gestión técnica de tales datos de carácter personal se efectuará exclusivamente dentro de aquellos límites que resulten indispensables y materialmente necesarios para poder garantizar de forma eficiente la ejecución, el desarrollo logístico y la óptima administración del vínculo contractual formalizado entre la academia y el alumno.
Se reconoce de forma transparente que asiste al cliente, con carácter inalienable y en todo momento, el legítimo amparo legal para solicitar formalmente el acceso informativo, instar a la rectificación de posibles errores, demandar la total supresión o requerir la restricción limitativa en lo tocante al tratamiento de la información personal de su titularidad que se encuentre albergada en las bases de datos de nuestra entidad.
Con el propósito de recabar un mayor grado de especificidad informativa, en particular respecto a la extensión íntegra de los derechos que le asisten como titular de los datos, instamos encarecidamente al cliente a que consulte y examine con detenimiento el cuerpo íntegro del documento referente a la Política de Privacidad y Confidencialidad, el cual se halla accesible y publicado de forma permanente en el portal web institucional de L.A.N.E.S.
Cualquier pretendida concesión complementaria, posible alteración, adición o hipotético acuerdo de carácter accesorio al articulado convencional del contrato estándar deberá, de forma preceptiva y para que adquiera eficacia y reconocimiento de validez de orden jurídico, ser plasmado de forma constatable mediante un formato escrito validado por ambas partes.
En la circunstancia concreta de que alguna o algunas de las normativas de carácter individual contenidas a lo largo de este extenso clausulado de Términos y Condiciones Generales llegara a resultar, ya sea en su integridad o de forma parcial, carente de fuerza jurídica, inaplicable o materialmente nula, tal anomalía no proyectará en modo alguno perjuicio u obstáculo legal sobre la vigencia sustancial y la viabilidad práctica y coercitiva inherente a la totalidad del compendio de disposiciones restantes aquí consagradas, las cuales mantendrán su plena vigencia. En este sentido, la cláusula dictaminada como jurídicamente ineficaz o inaplicable será formalmente reemplazada e interpretada a favor de otra estipulación de naturaleza lícita que se acerque de la manera más fiel, precisa y análoga posible a la primigenia intención y a la genuina finalidad de carácter económico y operativo que ambas partes persiguieron en el momento originario de redactar el acuerdo infructuoso.
Queda convenido de manera inequívoca y taxativa por ambas partes que, a todos los efectos legales, procesales y judiciales consiguientes, se establece como lugar de jurisdicción competente y de naturaleza puramente exclusiva para la efectiva substanciación y la correspondiente resolución vinculante y firme ante cualquier desavenencia, contingencia o controversia litigiosa emergente de la asunción, desarrollo o terminación de los presentes términos contractuales, a los tribunales y juzgados competentes ubicados geográficamente en el territorio delimitado de la ciudad de Duisburgo, República Federal de Alemania.
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